Nuestra Tecnología

¡Conócela!

Tecnología

Contamos con tecnología de vanguardia, que nos ayuda a estar un paso adelante de la competencia.

Realizamos fuertes inversiones en equipos de cómputo, servidores, actualización de marcador predictivo,
entre otros, para ser más eficientes y sustentables como empresa.

Tecnología que nos permite incrementar la productividad de nuestros asesores en más de un 300% marcando por ellos, eliminado el tiempo de marcado y los errores de marcación manual, controlando tiempos de trabajo y descanso para maximizar la productividad del personal.
Cada una de las llamadas realizadas por nuestros asesores es grabada al 100% de manera discreta, registrando fecha, hora, duración, extensión, número marcado y muchos filtros que facilitan la búsqueda posterior de cualquier marcación. Es una herramienta importante en nuestras auditorías internas para el monitoreo de calidad en nuestras gestiones, entrenamiento de personal y obtención de resultados uniformes.
Nos permite el envío de mensajes cortos a celulares (SMS) a gran volumen y de una manera muy rápida. Los mensajes se personalizan, y se inician campañas como alerta de pago, de cargo, de suscripción y recordatorios de pago para cobranza o pagos en abonos, por mencionar algunas.
Robot de marcación que realiza cientos o miles de llamadas al día y emitiendo mensajes personalizados pregrabados. Es especialmente útil para recordatorios de pago, cobranza, cartera vencida, para realizar de manera económica cobros de bajo monto a una gran cantidad de clientes, para dar aviso de alguna nueva promoción, entre otros.
Para mantener la eficiencia de nuestros procesos, desarrollamos nuestro software para control interno, a fin de mantener una continua y minuciosa supervisión en el desempeño de nuestro trabajo para el logro de resultados.
Nuestro sistema está diseñado con campos específicos pensados para cada cartera y cada cliente. Además, desarrollamos módulos que permiten monitorear a detalle cada una de las gestiones de nuestros asesores, las marcaciones realizadas, historial y estatus de las cuentas, entre otros.
Esta herramienta, nos permite la medición de resultados con base estadística para tener un panorama claro de nuestra operación diaria y proyectar nuestros futuros resultados.